プライバシーポリシー
お客様個人情報の管理について
スリーエム株式会社(以下、当社といいます)は、当社が運営するウェブサイト(以下、当サイトといいます)上でお客様から提供された個人情報を尊重し、お客様の個人情報保護に関しては、個人情報保護責任者を中心とした管理体制のもと、個人情報の取扱に関する適切なルールを定め、運用・教育・監査を行い、日々見直し・改善を行っております。
情報システムに関しても、セキュリティシステムで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう個人情報の保護に努めております。
お客様個人情報の収集方法と利用目的について
対象となるお客様の個人情報とは、お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、電子メールアドレス、職業、クレジットカード番号、その他クレジットカードに関する情報、お客様の当社製品のご購入履歴及びお問い合わせ履歴、美容及び健康関連情報、各種アンケートへの回答、趣味・嗜好・ライフスタイル等に関する情報になります。当サイトのサービスのうち、会員専用ページ、オンラインショッピング、電子メールによる情報配信、プレゼント等の懸賞応募をご利用いただくためにWEB、ハガキ、FAX、店頭での書面への記入等の手段により必要な範囲内で、お客様のメールアドレス、お名前、住所、生年月日などの個人情報を収集させていただきます。
これは当サイト上でのサービス及び当社から送信されるサービス向上のためのDMやアンケートのご依頼、新商品・サービス・キャンペーン等の電話によるご案内、お客様へのご返金、その他業務上必要な範囲でのご連絡等に利用及び製品の開発・改良に利用させていただきます。
業務委託及び関連会社へのお客様個人情報の委託について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
業務委託先に関しましては、当社と秘密保持契約を締結しており、同時に当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、お客様の個人情報を委託させていただきます。
また、当社は将来的にサービス向上のため、お客様の氏名、住所、生年月日などの関連情報について秘密保持契約を締結した関連会社等へ委託させていただく場合がございます。
この場合、当社の利用目的の範囲内でお客様の個人情報を取り扱うこと、且つ、適切な安全管理措置を施すことを当社が責任をもって指導し、必要且つ適切な監督を行い、お客様の個人情報の保護にあたります。
また、法令等に基づいて、公的機関からお客様の個人情報の提出を強制された場合には、お客様の個人情報を提出させていただく場合もございます。その際の受渡しは、個人データの漏洩・毀損等が起こらないよう安全性の高い方法を用いて行います。
クレジットカード会社、その他の金融サービス提供機関に対する照会
当社は、お客様が当社製品を購入された場合に、代金の決済等を目的として、クレジットカードの番号及びその付帯情報、お客様の名前等をクレジットカード会社、その他金融サービス提供機関に照会させていただくことがございます。
お客様個人情報の開示・訂正・利用停止について
当サイトではお客様が自由にご自分の個人情報を確認、変更することができます。
また、お客様からご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止のご請求があった場合には、本人確認のうえ迅速に対応いたします。当社がお客様の指示並びに同意なしに変更することはありません。
お客様個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報の取り扱いにつきまして、上記各項の内容を適宜見直し、改善しながら充実を図っていきます。
お客様個人情報のお問合せ窓口
この個人情報保護方針をもちまして、個人情報の取り扱い及び収集に関してのお客様の同意とさせていただきます。同意されない場合、並びに当社の個人情報の取り扱いに関してご不明な点等がございましたら、お手数ですが、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
メールでのお問い合わせ:「お問い合わせフォーム」よりお問合せください
お電話でのお問い合わせ:お客様相談窓口 03 6860 8342 受付時間 9:00〜17:00(年中無休)
利用規約
スリーエム株式会社(以下、当社といいます)により運営されるウェブサイト(以下、当サイトといいます)について以下のとおり定めます。
ご利用の前に以下の利用規約をお読みいただき、ご同意の上でのみご利用ください。
また、ご利用頂いた場合には、以下の利用規約のすべてにご同意頂いたものとさせて頂きますのでご了承願います。
- 利用者は、本規約および当社が別途定めるお買い物ガイドなどに従い、当サイトを利用するものとします。
- 当社は利用者に事前通知することなく、当サイトの内容を変更することができるものとします。
- 当サイトで取得した利用者の個人情報は、当サイトのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
- 当サイトで提供するサービスの転売、転用はお断りいたします。
- 当サイトのサービス、サービスの利用(使用)、サービスのアクセスについて、その一部、全部を問わず、商業目的で利用することは、使用、再生、複製、複写、販売、再販売などの形態のいかんを問わず禁止します。
- 当社はカタログやダイレクトメール、電子メール等を利用することによる当社及び当社グループ会社の新商品・サービスに関するお知らせを送付できるものとします。
- 当社が適切だと判断をしたブランディングブックや電子メール、試供品などの送付できるものとします。
免責事項
- スリーエム株式会社(以下、当社といいます)は、当社のウェブサイト(以下、当サイトといいます)に掲載されている情報、また当サイトを利用することにより生じたトラブルや損失・損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
- 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
- 利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身のご負担とさせて頂きます。
- 利用者は、当サイトの利用に用いるブラウザとして、インターネットエクスプローラー7.0、またはfirefox3.Xの使用を推奨いたします。
- 推奨ウェブブラウザ以外での利用や、推奨ウェブブラウザでも利用者の設定によっては、利用できない場合や正しく表示されない場合がありますので予めご了承ください。
- 会員登録された際のパスワードの管理には十分ご注意ください。
会員登録されている場合、そのパスワードの管理は利用者の責任において行っていただきます。
パスワードを利用して行われた行為の責任は、利用者の責任とみなします。
万一、第三者にパスワードの漏洩が発覚した場合は、ただちに当社へ「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
当社はパスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害については一切保証いたしません。 - 当社は理由の如何に関わらず、当サイトに掲載されている情報、ファイル名等の変更および当サイトの中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
また、当社は当サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負いません。
禁止事項
- 利用者は次の事項を行ってはならないものとします。
- 正常な利用を逸脱した利用行為
- 他の利用者の迷惑となる行為
- スリーエムの営業を妨害する行為
- 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
- 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
- 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
- 転売を目的とした注文やサンプルの申込み
- クレジットカードの不正使用
- 他人の個人情報の不正使用
- その他スリーエムが不適当と判断する行為
お取引について
- お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、スリーエムは契約成立の如何に関わらず、弊社は無条件でご注文をお断りすることができます。
- 上記の禁止行為に違反する注文の場合
- 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
- カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
- 他人のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
- 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
- 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
- 注文に関するスリーエムからのお問い合わせにご回答いただけない場合
- 転売やその準備を目的とした注文であるとスリーエムが判断した場合
- 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
- ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であるとスリーエムが判断した場合
- 本規約やショッピングガイドに違反した場合
- その他、スリーエムが会員として不適切と判断した場合
- 当社基準によって、販売条件に数量制限を設けている場合に制限を越えたご注文をお受けした場合
- 当社基準によって、転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合
前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、スリーエムは出荷を見合わせることがあります。 スリーエムが前2項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、スリーエムは一切の責任を負わないものとします。
協議事項・合意管轄
利用者とスリーエムとの間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者とスリーエムの双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。